財經企管

世界上沒有天生的說話高手， 就算是頂尖的「說話高手」也是會緊張的！   只要有1%的天分，再加上99%的努力， 人人都能從「害羞」變「退羞」！   55堂說話課，300個說話技巧， 就能讓你從「緊張大師」提升為「溝通大師」！   就算是不擅長說話的人，也能侃侃而談， 就算是容易緊張的人，也能說得很大方！    ■ 別讓緊張，磨掉你該有的說話態度！ 會緊張沒關係，它是助力不是阻力。 本書教你「只要克服最緊張的前3分鐘，了解你的對話目的，掌握對話的結構，好好地把話說清楚，就能達到預期的對話成效。」 說話不是獨角戲，而是雙人共舞， 只要克服緊張，說出讓人想繼續聽下去的話， 就能愈聊愈多、愈談愈深、愈說愈好！    ■ 用錯說話方式，說再多都是浪費口水 用流水帳的方式說話，就像老奶奶的絮絮叨叨一樣，抓不到重點且令人想睡。本書教你「專業人士就該展現魄力，切入重點、堅定態度，絕對能讓人印象深刻。」 迴避對話主題無益，問對問題才能先聲奪人， 改變說話方式，引起對方共鳴， 才能打破溝通僵局，創造雙贏局面。    ■ 出了社會，一定要會的說話技巧！ 活用本書「見人說人話，見鬼說鬼話」原則，認清談話對象、用對稱謂、滿足對方的期待，就算不擅長說話，也能說動人心。 Tip 1 說讓人想要繼續聽下去的話，善用比喻、數字、肢體語言。 Tip 2 不要唱獨角戲，要邊觀察對方的反應，一邊說下去 Tip 3 開嗓很重要，既能維持聲音品質，也能克服緊張。 Tip 4 適時適當地和聽眾眼神接觸，看進眼裡，說到心裡。 Tip 5 展現自信的形象，善用生活小物打破僵局、塑造共鳴。    ■ 90%的成功者贏在能夠「好好說話」！ 埋頭苦幹、潛心等待伯樂的時代已經過去， 未來想要成功，你必須不斷主動出擊！ 別人無法第一時間判斷你的才能，但能在第一次談話判斷你是否值得信任， 本書列舉「7大類項 x 55堂說話課 x 300個說話技巧」， 想工作順遂、事事順心的人，必讀！    55堂說話課，300個說話技巧 本書完全適用──社交應酬、人際溝通、各種面試、業務開發、談判殺價   只要熟練對話流程，不管多麼緊張也能說得大方！

原油價格一夕暴跌，創20多年來最大跌幅， 國際油市到底發生什麼事？   原油需求下滑，多國股市重挫， 油價會探多低？ 誰又會成為這波石油大戰下的犧牲者？   99%的人類生活都被石油控制！ 世界各國對於石油控制的角力， 是每個人都躲不掉的黑金遊戲。   為什麼原油價格牽動所有民生物價？ 為什麼中東內戰不斷，美國也跟著參戰？ 在國際銀行的收支與匯兌之下，打得是什麼算盤？     撼動世界投資方向唯有石油！ 想要掌握全球趨勢，想要贏得投資先機， 就要先看懂這場「石油爭霸戰」！   坐擁全球儲備貨幣至高地位的美元， 靠得全是華盛頓與華爾街那一小撮菁英分子推波助瀾！ 加上善用地緣政治與標榜軍事優勢兩大支柱， 打趴大英帝國主義、攪動回教革命、防禦中俄勢力， 只要她緊握促升美元價值的「石油美元」這把權力之鑰， 沒有人能挑戰美國貨幣和美國貨幣政策， 任何企圖斬斷石油美元系統的國家，美國都是零容忍！   究竟「石油美元系統」是如何冒出來的？ 為何中東及阿拉伯國家的石油輸出是以美元計價？ 連中法英日俄等大國都得想盡辦法賺美元買石油， 美聯儲為何能隨意印鈔票，而其他國家卻不行？ 美元為何能成為永久儲備貨幣？ 《石油爭霸戰》揭露 檯面上的「現象」，檯面下的「現實」， 帶你看懂國際銀行、四騎士、OPEC的鬥爭角力。    ■ 一切都起源於世界對石油短缺的恐懼！ 現代人類生活中的99%都被石油控制！ 生活中的食衣住行都與石油脫不了關係， 開動車子需要用到石油，煮飯所需的天然氣也來自於石油， 瓶子、盒子、電器、機械……等都是石油做的， 甚至我們身上穿的衣服纖維也來自於「石油」！   因為對石油不知何時會短缺的這份恐懼， 創造出石油帝國與石油工業二大怪物， 也導致國際間衝突、戰爭、政變不斷， 伊拉克衝突、委內瑞拉石油國有化和奈及利亞內亂…… 皆使得石油供應的不確定性增加， 但石油真的有短缺的一天嗎？石油危機又是誰的危機？   ■ 數字會說話！看看全世界的石油消耗量 1965年全球平均每天消耗僅為31.2百萬桶石油， 2010年全球原油需求量為每天86.4百萬桶， 預期2018年全球原油需求量將增加到每天99.2百萬桶。 目前包括工業、住房、能源發電和運輸在內的經濟體系， 皆完全離不開對廉價石油的依賴！ 美國、日本與中國是最有說服力的例子： 美國是領先全球的石油消費國，其2016年每天消費19.69百萬桶； 中國是第二大石油消費國，其2016年每天消費12.4百萬桶； 日本則為第四大消費國，其2016年每天消費4百萬桶。   ■ 台灣原油進口都是跟誰買？ 住在台灣的你，如果以為中東離我們很遠，那可就大錯特錯！ 令中油也頭大的國際油價，持續牽動台灣物價， 台灣每年使用的石油高達97％以上仰賴進口， 前三大進口國來自沙烏地阿拉伯、科威特和伊拉克， 這些被國際視角評斷為局勢混亂的中東地區， 和台灣毫無邦交，卻每天影響著我們的日常生活。 我們不免要問：石油價格究竟是怎麼計算出來的？   ■ 挖掘被埋沒的歷史，看清真正的「黑金遊戲」 截至1970年代末的石油美元債務累積， 終於導致了1980年代初開發中國家的債務危機， 數千億美元債務在歐佩克、倫敦與紐約銀行間到處轉手， 最後又回到開發中國家…… 幾十年來美國經歷數次經濟危機，累積出巨大國際貿易赤字， 美元卻在外匯與外幣存款間維持著高度地位與控制力！ 連世界銀行和國際金融組織政策迄今仍受到美國經濟所影響。   但當美元一貶值，各國貨幣政策蠢蠢欲動， 隨著伊朗、俄羅斯與中國的出現一籃子石油貨幣， 美元的世界儲備地位正受著侵蝕。 要想洞察投資趨向，你得先讀懂牽動全球金流的石油經濟， 究竟誰將奪取新世紀石油計價權？   ■ 維基百科查不到、學校課本沒有教！ 你可能查得到每個名詞解釋，卻看不清他們之間的較量與利益瓜分； 你可以在地圖上找到每個產油城市，卻不了油價經濟學的箇中奧妙。 這場石油外交不是公然說謊，而是誰能讓對方做出錯誤結論，誰就贏！ 對於產油國家，黑金究竟是致富之寶還是詛咒？   ■ 想掌握全球趨勢變化，就必須知道的歷史脈絡！ 石油作為民商物資主要原物料的龍頭，其價格波動與你我的生活息息相關。地質工程師兼投資達人廖日昇長達三十餘年的觀察，從世界對石油短缺的恐懼，交織出油霸、銀行、美元與革命，生動地敘說一場人類史上最複雜與最關鍵的資源鬥爭，細數石油工業、國際銀行、開採技術、戰爭革命與政治角力的野心等等，如何左右產油國的生死和石油計價權。對所有石油產業、地質能源學者等相關人員、有意了解石油經濟投資脈動、掌握全球趨勢變化的人來說，這將是必備讀物。   本書改版自2018年12月出版的《黑金遊戲：石油霸權、國際銀行與回教革命的黑金大戲》

［只要能發現問題，95%都是可以解決的！］ 麥肯錫：「發現問題」是重要的能力！ 卓越的管理者是「問題解決者」， 同時也是優秀的「問題發現者」。   ［年薪百萬VS年薪千萬的差距！］ 年薪百萬的人，只能「解決問題」， 就算做得再好，只有苦勞，沒有功勞。 年薪千萬的人，可以「發現問題」， 只要出一張嘴，動動口就能盡攬功勞。     在職場上，總是無法掌握主管在想什麼？ 在生活上，周圍朋友總是難以理解你的想法？ 想打理好一切的生活瑣事，卻不知道怎麼處理才是最有效率？   身處在步調快速的世界， 不光是工作，連日常也有一堆需要進行的daily routine， 手上繁瑣的待辦事項總是讓人應接不暇，無法快速而有效的處理！     問題，必須靠自己找出來！ 等到問題發生了才來解決，就太晚了。 解決問題的原點，在於要「發現問題」的存在。   「解決問題」是職場人士的基本配備， 「發現問題」是頂尖人士的生存智慧！     ■頂尖人士都這樣解決問題！ 希望工作一切順利，就需要採取策略與方法，才不會四處碰壁！《頂尖人士這樣解決問題：只要能「發現問題」，95%的問題都可以找到答案！》傳授發現問題的重要性，在問題發生之前，就能夠解決問題。讓你發現問題 → 找到答案 → 解決問題！   ■｢發現問題」比「解決問題」重要100倍！ 等到問題發生再想辦法解決，一切都太遲了！解決問題的原點，在於發現問題的存在。如果只懂得「解決問題」，自己做到死；如果能夠「發現問題」，別人做到死！   ■只要能發現問題，95%都是可以解決的！ 本書列出365個問題、365個故事，教你365個發現問題的簡單方法。 從內在到外在、從家庭到職場、從個人到人際，你發現的愈多，做事就愈輕鬆。   ■你不是不會做事，只是你都發現太晚發現問題了！ ［案例1］政治人物常被對手嘲諷的言語激怒，而口不擇言，最後落選。根本問題在於「控制情緒」的能力不足。（見內文Question 99） ［案例2］受到市場吹捧的創作者，為了追尋知名度和粉絲數量，導致創作品質下滑，最後砸壞自己的名聲。根本問題在於「短視近利」的急躁心態。（見內文Question 104） ［案例3］擁有豐富才能、遠大抱負，但只會坐等機會上門的話，就算再有才華也只能默默無名。根本問題在於「缺乏行動的能力」。（見內文Question 226）     本書改版自2016年的《找到問題點，連垃圾都變出色：只要你能發現問題，95%都是可以解決的！》

行銷是為了要「讓人看見，買單結帳」， 光是這八個字， 有多少人砸了大錢、版位搶破頭， 還是沒人買單？   行銷不只是寫文案、投放廣告、找人代言， 更重要的是在執行這些動作之前，制定策略！ 行銷是一連串精密的計算與執行力的展現， 行銷是有跡可循的！   因此，才會有許多行銷法則不斷流傳， 《圖解大人的行銷學》收錄20個各界通用的「經典行銷法則」， 因為經典，禁得起考驗！ 因為經典，不退流行！ 寫給「沒有行銷背景的菜鳥、卡關的行銷老手」的腦補大全！ 只要顧好關鍵、細節到位， 就算不砸大錢，也能精準行銷！     ◆真正的大人行銷學，不是比誰的創意夠屌，而是誰撐得久！ 這是一個人人都需要行銷的時代。 不論是個人或企業、產品或服務，都需要藉由「行銷」來贏得他人青睞。   但你該如何行銷自己、行銷企業？ 如何活用行銷，掌握市場特性和顧客喜好？ 如何打造具有行銷力的團隊？ 其實，不管景氣怎麼變，都存在著不得違反的行銷法則！   華麗文案、炫目多媒體只是花腔的技巧。 行銷效果要精準，還是必須回歸到「經典法則」基本功！ 魔鬼藏在細節裡，抓到重點才能集中行銷火力、提高行銷強度！     ◆4大高超指導原則，超過50個企業實例解析，打通你的行銷任督二脈！ 不只開發你的右腦，還教你如何帶出創意團隊，從企業策略到個人品牌經營完全受用指南，全產業通行無阻。 依循大師概念，洞悉人性弱點，重整組織優劣勢，再加上神奇數字定律。   4大高超指導原則X20招行銷法則X52則跨產業案例 想成為優秀行銷人，不用打掉重練，你只是需要融會貫通！    ◆這輩子沒做過銷售，你也能優於常人！ 「日本札幌啤酒的『朋友推薦套裝』吸引超過6萬人連鎖反應，怎麼辦到的？」 「一位顧客在零售店買到變質的雞，農場主人如何翻轉危機，還讓他成為忠實顧客？」 「推銷大王喬‧吉拉德每次付帳都會夾入自己的名片，這種自我行銷真的有用？」 《圖解大人的行銷學：高強度、超精準、各界通用的20行銷法則》經過無數人親身證實，讓你從「小角色」變「狠角色」。   ◆每一個行銷人都該有的參考書！ 不用天花亂墜，只要細節到位。 擺脫行銷障礙+搭配業界實例+史無前例的破框思維，寫給「沒有行銷背景的菜鳥、卡關的行銷老手」的腦補大全！

為什麼原油價格牽動所有民生物價？ 為什麼中東內戰不斷，美國也跟著參戰？ 在國際銀行的收支與匯兌之下，打得是什麼算盤？   檯面上的「現象」，檯面下的「現實」， 想要掌握全球趨勢，必先看懂這齣「黑金大戲」！   坐擁全球儲備貨幣至高地位的美元， 靠得全是華盛頓與華爾街那一小撮菁英分子推波助瀾！ 加上善用地緣政治與標榜軍事優勢兩大支柱， 打趴大英帝國主義、攪動回教革命、防禦中俄勢力， 只要她緊握促升美元價值的「石油美元」這把權力之鑰， 沒有人能挑戰美國貨幣和美國貨幣政策， 任何企圖斬斷石油美元系統的國家，美國都是零容忍！   究竟「石油美元系統」是如何冒出來的？ 為何中東及阿拉伯國家的石油輸出是以美元計價？ 連中法英日俄等大國都得想盡辦法賺美元買石油， 美聯儲為何能隨意印鈔票，而其他國家卻不行？ 美元為何能成為永久儲備貨幣？   99%的人類生活都被石油控制！ 世界各國對於石油控制的角力， 是每個人都躲不掉的黑金遊戲。   撼動世界投資方向唯有黑金！ 想要贏得投資先機，必先了解「黑金」！     ■一切都起源於世界對石油短缺的恐懼！ 現代人類生活中的99%都被石油控制！ 生活中的食衣住行都與石油脫不了關係， 開動車子需要用到石油，煮飯所需的天然氣也來自於石油， 瓶子、盒子、電器、機械……等都是石油做的， 甚至我們身上穿的衣服纖維也來自於「石油」！   因為對石油不知何時會短缺的這份恐懼， 創造出石油帝國與石油工業二大怪物， 也導致國際間衝突、戰爭、政變不斷， 伊拉克衝突、委內瑞拉石油國有化和奈及利亞內亂…… 皆使得石油供應的不確定性增加， 但石油真的有短缺的一天嗎？石油危機又是誰的危機？   ■數字會說話！看看全世界的石油消耗量 1965年全球平均每天消耗僅為31.2百萬桶石油， 2010年全球原油需求量為每天86.4百萬桶， 預期2018年全球原油需求量將增加到每天99.2百萬桶。 目前包括工業、住房、能源發電和運輸在內的經濟體系， 皆完全離不開對廉價石油的依賴！ 美國、日本與中國是最有說服力的例子： 美國是領先全球的石油消費國，其2016年每天消費19.69百萬桶； 中國是第二大石油消費國，其2016年每天消費12.4百萬桶； 日本則為第四大消費國，其2016年每天消費4百萬桶。   ■台灣原油進口都是跟誰買？ 住在台灣的你，如果以為中東離我們很遠，那可就大錯特錯！ 令中油也頭大的國際油價，持續牽動台灣物價， 台灣每年使用的石油高達97％以上仰賴進口， 前三大進口國來自沙烏地阿拉伯、科威特和伊拉克， 這些被國際視角評斷為局勢混亂的中東地區， 和台灣毫無邦交，卻每天影響著我們的日常生活。 我們不免要問：石油價格究竟是怎麼計算出來的？   ■挖掘被埋沒的歷史，看清真正的「黑金遊戲」 截至1970年代末的石油美元債務累積， 終於導致了1980年代初開發中國家的債務危機， 數千億美元債務在歐佩克、倫敦與紐約銀行間到處轉手， 最後又回到開發中國家…… 幾十年來美國經歷數次經濟危機，累積出巨大國際貿易赤字， 美元卻在外匯與外幣存款間維持著高度地位與控制力！ 連世界銀行和國際金融組織政策迄今仍受到美國經濟所影響。   但當美元一貶值，各國貨幣政策蠢蠢欲動， 隨著伊朗、俄羅斯與中國的出現一籃子石油貨幣， 美元的世界儲備地位正受著侵蝕。 要想洞察投資趨向，你得先讀懂牽動全球金流的石油經濟， 究竟誰將奪取新世紀石油計價權？   ■維基百科查不到、學校課本沒有教！ 你可能查得到每個名詞解釋，卻看不清他們之間的較量與利益瓜分； 你可以在地圖上找到每個產油城市，卻不了油價經濟學的箇中奧妙。 這場石油外交不是公然說謊，而是誰能讓對方做出錯誤結論，誰就贏！ 對於產油國家，黑金究竟是致富之寶還是詛咒？   ■想掌握全球趨勢變化，就必須知道的歷史脈絡！ 石油作為民商物資主要原物料的龍頭，其價格波動與你我的生活息息相關。地質工程師兼投資達人廖日昇長達三十餘年的觀察，從世界對石油短缺的恐懼，交織出油霸、銀行、美元與革命，生動地敘說一場人類史上最複雜與最關鍵的資源鬥爭，細數石油工業、國際銀行、開採技術、戰爭革命與政治角力的野心等等，如何左右產油國的生死和石油計價權。對所有石油產業、地質能源學者等相關人員、有意了解石油經濟投資脈動、掌握全球趨勢變化的人來說，這將是必備讀物。

別以為管理就是用「錢」擺平一切！ 也絕對不是「待他如家人」或「視他為親友」！ 一旦當你夾在「老闆」和「下屬」間又該怎麼辦？ 當你遇到無良主管時只能「默默承受」或「換個工作」？ 職場如戰場， 職場上交手的人，不一定都是敵人， 但一定要用對方法， 讓敵人變成你的貴人！   《圖解管理36計：管理有道，成功之鑰》 以老祖先的最高謀略寶典《36計》為基礎， 並結合行銷管理大師胡欣蘭老師的實務經驗， 幫你解決現代管理上的任何疑難雜症。   《圖解管理36計：管理有道，成功之鑰》教你 不管是面對上司、同僚、下屬、客戶， 都能夠攻克人性，立刻破解危機， 讓你不拍馬屁，也能傲視職場， 不用無恥手段，也能決勝職場！   《圖解管理36計：管理有道，成功之鑰》教你 策略對了，事情就完成一半， 手段對了，就能縱橫職場，百戰百勝！   《圖解管理36計：管理有道，成功之鑰》 帶人的關鍵在於擅用「心計」，去管理人的「行為」， 掌握人性弱點與卑微之處，施以不同計謀進行攻防。   不僅無能主管要懂， 處於危機四伏職場環境的你更要知道！ 小至防堵暗箭，大至企業兼併之術，完整囊括。   找到成功之鑰， 讓你從無能、懦弱上班族大翻身， 成為真正具雄才大略之人！   ■ 6大攻防計謀、36計決勝策略、72則心機戰術！ 學習管理永遠不嫌晚！ 不論你是職場菜鳥、資深老鳥，或是管理高層， 本書都將是你精進自我，更上一層樓的職場致勝寶典！   管理從來都不只是領導者該學習的一門課， 只要在團體中生活，就必須精進這樣的技能。 別認為在職場上耍心機是不可取的， 因為我們生活上舉目所及，事事攻心計，處處耍詐術，只是我們未曾察覺。 趕快跟著《圖解管理36計：管理有道，成功之鑰》學習書中計謀，指引我們成為職場上的常勝軍！   ■ 漫畫圖解！輕鬆讀懂管理36計！ 《36計》是中國古代先人的智慧結晶。 也是古代兵家勝戰思維，現今職場的決勝關鍵！   《圖解管理36計：管理有道，成功之鑰》用輕鬆的漫畫講述計謀精髓， 讓你「左腦圖像記憶」＋「右腦文字理解」， 看完漫畫，就了解老祖先的智慧； 看完全書，就能活學活用管理36計！   ■ 攻心至上，讓你一秒攻破人性弱點！ 古代兵家爭奪領土都有自己的一套策略計謀， 不僅奸詐狡猾的人要懂，忠厚老實的人更要知道！   別以為在職場上用計謀是可恥的， 人與人相處，就是有強勢與劣勢，如果不想要永遠處於劣勢、被人壓死死， 就讓這本《圖解管理36計：管理有道，成功之鑰》讓你： > 不用奸詐手段也能征服職場。 > 不耍手段也能夠做事無往不利。   ■ 全新職場實際案例，教你如何巧妙地運用計謀！ ［第1計 瞞天過海］ 瞞天過海高明之處，在於即使身處其中，卻未能發現已經中計。當上司指令讓人無法接受，試圖解釋和溝通，仍無法照最好的方向進行。有時換個方式得到的結果，會勝過花時間滔滔不決的辯論。   ［第10計 笑裡藏刀］ 人愈多的地方，愈需要管理技巧，否則很容易因為人多嘴雜，造成管理混亂，工作效果欠佳。遇到與自己理念不合的人，最單純也最蠢的方式，就是直接與之槓上。看莎朗的「笑裡藏刀」不必硬碰硬，一舉逼退老是找麻煩的資深菜鳥。   ［第13計 打草驚蛇］ 公司情報似乎都被競爭對手掌握，向戰國孫臏學習「打草驚蛇」逼出內鬼。這是當整頓企業內部時，利用透露些許風聲，得知下屬聽到傳聞後的反應，以了解其內心真正的盤算，將有助於主管做下一步決策。   ［第30計 反客為主］ 想要成為主人，先當客人，等待時機見縫插針，變成主動，一步一步掌握控制權。從忠實顧客變經營者，蕭默「反客為主」頂下書店，外行轉內行沒這麼難！這也是經營者互相併吞常用謀略之一。   ［第36計 走為上策］ 當局勢出現無法和對手抗衡時，不要為了面子而留在原地。雖然很多人認為一走了之，是對自己最大的不信任，事實上主動撤退還有時間的優勢，可以想辦法進行下一步。面對公司首批裁員拿主管開刀，戴甫何以選擇「走為上策」書中現身說法。   管理是一門 善用心機又不露痕跡的學問， 不僅憨厚老實的人要懂， 攻心為上的職場菁英更要知道！

做人，要夠狠， 才能夠在弱肉強食的世界裡，有些許的生存機會！ 工作，要有狼性， 才能夠在這片掠奪廝殺的職場上，有存活、晉升的機會！   想在職場上存活1年、2年、10年、一輩子， 首要具備的能力，不是專業技能或豐富知識， 而是「能夠與職場小人抗衡」的能力！   職場小人很厲害，所以無所不在。 「人前手牽手，人後下毒手」是他們最常使出的招數。   明槍易擋，暗箭難防， 面對總是在背後扯後腿、放冷箭的小人， 你只有比他更狠，才能夠在職場上生存！   有人說「認真，就輸了！」， 但在職場上「不認真，就死了！」 面對職場小人， 只有比他更小人，才能夠在職場上生存。 如果不懂防小人，你就準備被他陰到死！   ■ 自己的小人自己防！ 帶尾戒、養仙人掌，只有心理作用沒有實質作用。本書教你想要防小人，就要先「認清小人的特質」，才能夠對症下藥，否則只會是防不勝防。   ■ 自己的職場自己救！ 捅刀同事、卸責主管，都是讓職場烏煙瘴氣的小人，想要救職場，就要先「掌握職場御人術」，才能夠借力使力，讓小人變成貴人。   ■ 面對「真小人」，你要當「偽君子」！ 自己的職場自己救，想在險惡職場中生存，就必須具備與小人共存的智慧。 34個職場御人術：以34則職場案例，講解34個「把小人變貴人」的方法。 136種小人特質：認清小人特質，把「136個小人」變成「136個貴人」。 134句真心語錄：幫助你轉換思想，讓危機變轉機，才能隨心所欲操控人心。   ■ 比小人還要狠的妙招，與小人共存的智慧！ > 人前手牽手，人後下毒手！ 「偽裝的朋友比公開的敵人更危險」，身邊是否有些同事假借關心來與你打好關係，從你身上得到些情報後，把這些情報變成他們的使壞工具？這樣的小人，外表包著關心的糖衣，實際上卻是苦澀的果實。（可見內文P. 075）   > 扯你後腿、捅你一刀、有事都由你來扛！ 「千錯萬錯，都是別人的錯」，身邊是否有些同事或主管在面對責任的時候，總是一閃二躲三失憶？事情一旦出錯，就全部推得一乾二淨？這樣的小人，天生無法負責，遇到對自己不利的事情，就會馬上見風轉舵。（可見內文P. 096）   （本書為《正能量又怎樣？與其強迫自己迎向陽光，不如在暗黑世界稱王！》全新修訂版本）

為什麼一說到喝咖啡，多數人總會先想起星巴克？ 為什麼百元剪髮能夠快速崛起？   當大家都一樣時，你更應該勇敢不一樣！ 如果只是持續在有限的市場與競爭對手爭奪， 就永遠無法脫離紅海陷阱！   新藍海策略，讓你找出差異化， 開創更多尚未被發掘的商機， 不論個人或企業， 學習新藍海策略將能幫助各位 擁有更好的改變！   當大家都「一樣」，你更要勇敢「不一樣」！ 《百大企業都在學的新藍海策略：勇敢做出差異化，才能贏得大商機》詳細規劃設計了詳盡的圖表與案例解析，深入淺出的引導讀者找出差異化，簡單易懂更易學，只要能夠善用，就能開拓出不被競爭左右的市場！   只要6大步驟，建立自己的藍海策略！ 善用策略草圖分析市場 利用描繪策略草圖，揭露業界的競爭情況，就能判斷採用藍海策略的必要性。   開發產品價值創新 藍海策略導向成功最重要的一點是價值創新。一面追求差異化，同時謀求低成本的活動稱為價值創新，而同時實現差異化與低成本化的價值創新，導向成功的關鍵就在於「四個行動：減少、去除、增加、補充」。   發掘新需求，擴大客群    >  第一層非顧客──不穩定的顧客    >  第二層非顧客──刻意不使用的顧客    >  第三層非顧客──被忽略的顧客   所謂藍海，意味著沒有競爭對手的廣大市場，在決定目標客群之時，必須發現與競爭對手沒有重疊的顧客。只要能找出所有非顧客層的共通點，就能獲得開創藍海的重大提示。   提高效用，訂立暢銷價格 在藍海策略中，看清適當的價格水準非常重要，本書將利用以下三種產品類型： ① 擁有相同型態與功能的產品 ② 型態不同卻擁有相同功能的產品 ③ 型態與功能不同但目的相同的產品，教您看清顧客密集的價格帶，有系統地設定適當的價格。   實現有利潤的成本與策略    >  謀求「業務操作的合理化」以削減成本。    >  進行「業務提攜和外包」以削減成本    >  「策略價格」的水準維持不變，顛覆業界的價格模型對市場造成衝擊。    >  利用「四個行動：減少、去除、增加、補充」，能清楚如何同時實現成本削減與差異化。    >  以不同以往的觀點思考產品與價格，以及背後的商業模式，「重新描繪策略草圖」。    >  「活用BOI（Blue Ocean Idea）指數」確認自家公司擬定的策略在四個項目：「效用」、「價格」、「成本」、「採用」中是否達成成功條件，就能看清藍海策略成功與否。   克服影響成長的組織障礙 「哪些主要因素掌握了打破現狀所需的重要關鍵？」「如何才能由自家公司持有的經營資源創造最大的成功？」「如何限制公司內部的政治手段？」「何者才能有效地提高公司內部的士氣？」只聚焦在重點，就能在短時間內，用較低的成本克服許多障礙。    擺脫過去的成功經驗，勇敢挑戰新事物，才能再創業績高峰！ 即使採用藍海策略，但產品若與其他公司「沒有差異化」，仍不會被顧客選擇。 建立藍海策略體系的INSEAD的金教授與莫伯尼教授，對超過30種業界的108家公司調查的結果，發現藍海策略的成功使營業額成長所占的比率則多達38％，至於利潤成長則有61％，顯然藍海策略可以實現絕大的利益。   實行藍海策略，贏得商機的企業 ［QB HOUSE的崛起］ 發展QB HOUSE的QB net創辦人小西國義先生常去的理髮店，不僅得花1小時接受刮鬍子、按摩等自己不需要的服務，且昂貴的價格也令他覺得不滿，於是他開創了只有剪髮且親民的低價收費理髮店。從1997年創業時只有5萬7千名的顧客人數，到2007年的1059萬人，然後，2016年達到1595萬人，現今仍然持續成長獲得巨大的成功。   ［深植人心的星巴克咖啡］ 星巴克不只主力商品咖啡，也藉由互補性服務建立有差異化的事業。那就是「享用咖啡的環境」。他們將店鋪定位在家與職場或學校的中間地帶──一個既非家庭也不是職場，能夠自由優雅地享受悠閒的場所，讓顧客不只「體驗咖啡」，還提供了更高的附加價值，使顧客滿意而願意屢次上門消費。   更多藍海策略成功案例與實踐祕訣，請詳見《百大企業都在學的新藍海策略》。

行銷是場既高明又合法的騙局！   迪士尼於2016年3月正式在全球上映的《動物方城市》（Zootopia），上映沒多久就打破2013年《冰雪奇緣》（Frozen）的首映票房紀錄。    同時間，香港迪士尼樂園因虧損而正式裁員一百多人。裁員的負面消息一旦擴散，勢必影響股價並衝擊到同年六月將在上海開幕的迪士尼樂園入園人氣。   但迪士尼成功運用《36計》中的「圍魏救趙」，成功轉移大眾的注意力。在《動物方城市》的好票房及後續行銷策略的蔓延下，讓大眾忽略香港尼士尼虧損與裁員的負面消息，解救股票大跌的風暴，更為上海迪士尼的新開幕擋掉一些原先可能產生的負面衝擊效應。   《36計》是中國古代先人的智慧結晶。 是古代兵家勝戰思維，現今商場決勝關鍵！ 知己知彼、百戰百勝。 商場如戰場，一不留神就會失敗。   美國漸凍人基金會（The ALS Association）在2014年7月發起自拍自淋冰桶的挑戰活動，希望能為基金會帶來可以運作的金流，也可以讓更多人能更感同身受漸凍人所面臨的切身苦楚。   活動先在漸凍人家屬親友之間流傳，並迅速地隨著網路擴散到全世界，吸引無數中西名人主動共襄盛舉，更讓這些名人的粉絲接連效仿，更吸引媒體報導關注。   活動發起一個月左右的時間，在全球就迅速募得近9千萬美元，一個看似簡單的冰桶活動，用自淋冰桶，自毀髮型與冰寒濕身的苦肉計動作，吸引他人關注，1個月吸引到的募款，竟超過漸凍人基金會過去35年的募款加總。     《36計》是一種計謀，但又符合普世的價值。 古代兵家勝戰用《36計》：不用卑鄙手段，僅用計謀也可以常勝。而現今要翻轉商場的決勝關鍵，就一定要參閱《行銷36計：行銷有理、詐騙無罪》。   行銷有理、詐騙無罪！ 《行銷36計：行銷有理、詐騙無罪》讓讀者輕鬆瞭解老祖先的智慧，並與現今全球商戰的變化相結合。不僅簡單又清晰，又讓讀者更容易對商場實例與36計融會貫通，並達到隨時都能進入行銷市場把計謀發揮至極！   不僅奸詐狡猾的人要懂，忠厚老實的生意人更要知道！ 商場的聖戰寶典《行銷36計：行銷有理、詐騙無罪》，不僅奸詐狡猾的人要懂，忠厚老實的生意人更要知道！ 別以為用行銷的計謀在市場上是可恥的，因為我們生活上舉目所及，無處不行銷，無處不充滿詐術，只是我們都沒發現。 現在就讓卓越的《行銷36計：行銷有理、詐騙無罪》指引我們成為商場上的常勝軍！   6 大關鍵策略、36計決勝計謀、75件商場實例 古代兵家爭奪領土都會有自己的一套策略計謀，這些勝戰的計謀被人總結成一套兵家《36計》。 本書《行銷36計：行銷有理、詐騙無罪》集結了6大關鍵策略、36計決勝計謀、75件商場實例，讓你： > 不用奸詐狡猾也能征服商場。 > 不耍手段也可以成為商場常勝軍。 > 用智慧一窺行銷高手的成功秘密。   全新商場實際案例，教你如何巧妙地運用計謀： ［第7計 無中生有］ 利用不存在或虛無的假象，變化操弄成實際的真像。 光棍節原先只是單身大學生在校園網路，嘲諷自身單身的日子11月11日，4個1象徵一個人孤零零，單身的人立志要在這一天「脫光」，也就是脫離光棍，既然立志，就要花錢…… 花錢？這是什麼邏輯？當然是商人創造出來的計謀商機！而且光棍節這日在2015年的消費統計，竟高達912億元人民幣！   ［第12計 順手牽羊］ 多帶走一些商品，多賺些銅板。 便利商店的櫃台總是會放一些不到台幣50元的商品，是為了讓消費者在結帳前能夠再隨手帶走些什麼。讓消費者順手地帶走產品，店家順手地增加營收。   討厭零錢的消費者可以多買商品、湊個整數、消耗零錢；差個幾元就能夠進行集點活動的消費者，隨手拿商品以便達到集點門檻。順手！消費者順手花錢，經營者順手收錢！   行銷不是賣東西這麼簡單， 掌握策略與計謀才能在商場上做個常勝軍！   不用卑鄙的骯髒手段， 只要用策略與計謀， 行銷就有理，詐騙也無罪！

企業家李嘉誠說：把你的臉迎向陽光，那就不會有陰影。 海倫˙凱勒說：只要朝著陽光，便不會看見陰影。 五月天的瑪莎說：往陽光走去，把陰影留在身後。   到底， 為什麼要強迫自己迎向陽光？   工作上的鳥事這麼多，為什麼要強迫自己充滿正能量？ 正向的力量再強，也抵不上腹黑同事在背後射出的一把槍！   他是真小人，你就要當偽君子！ 與其強迫自己迎向陽光，還不如在暗黑世界稱王！   再多的正能量都無法抵擋職場上千千萬萬個真小人， 只有借力使力，讓小人變成貴人！ 把小人當貴人，讓你從險惡的職場生活逆轉勝！   「扯你後腿、捅你一刀、有事都由你來扛！」 但沒有小人的這些攻擊，你也不會練就一身好功力！ 與其生氣或是默默忍受，不如掌握小人手段， 懂得轉換思想，危機就會變轉機。 往往扯你後腿的小人，才是讓你在職場上最成功的貴人！   「把小人變貴人」的34個能量轉換術！ 34件職場案例 136種小人特質 130句真心語錄 讓你轉換思想並征服職場險惡人性！   ［一定要知道的小人特質］ ‧平常一副和你同個鼻孔出氣，私底下嫌你嫌得要死。 ‧假裝清高，但其實動作一堆。 ‧雲淡風輕的探出情報。 ‧表面積極幫忙，一轉身，變成你卸責。   ［超級受用的真心語錄］ ‧ 面對小動作之王，千萬要記住，即使忙到兩眼發黑，都不能輕易的讓對方幫忙。這個忙，可能會導致你需要花更多的時間來補救。 ‧ 職場小人何其多，保護自己的確很重要。當你以為是講義氣的同事，可能在你轉身之後，馬上成為報馬仔，在主管面前大放厥詞，真假不分。 ‧ 職場小人的演技，金馬獎主角獎絕對非他莫屬，千萬不要小看他們一秒掉淚的功力。   賤人就是矯情，小人就愛攻擊。 他是真小人，你就要當偽君子！ 利用這些小人手段，在從險惡的職場生活逆轉勝！

懂得「解決問題」，自己做到死！ 能夠「發現問題」，別人做到死！   沒有難帶的下屬，只有不會帶人的主管。 沒有總是出錯的員工，只有不會發現問題的老闆。 事出必有因， 只要找到問題點，就能把蠢材變天才！   不要讓問題有發生的機會， ｢發現問題」比「解決問題」重要100倍！ 只要能發現問題，95%都是可以解決的！ 懂得「解決問題」，自己做到死！ 懂得「解決問題」是小員工、小主管的基本配備！   能夠「發現問題」，別人做到死！ 能夠「發現問題」才是大主管、專業顧問、大老闆的生存智慧！   ［年薪百萬VS年薪千萬的差距！］ 年薪百萬的人，只能「解決問題」，就算做得再好，也沒有功勞只有苦勞。 年薪千萬的人，可以「發現問題」，只要出一張嘴，動動口就能盡攬功勞。   有時候，｢發現問題」比「解決問題」重要100倍！   ［只要能發現問題，95%都是可以解決的！］ 本書列出365個問題、365個故事， 教你365個發現問題的簡單方法。 從內在到外在、從家庭到職場、從個人到人際， 你發現的愈多，做事就愈輕鬆。   ［當別人對你說「沒問題」時，是真的沒問題？還是只想堵住你的嘴？］ 你的部門裡面有一個年輕漂亮的下屬，她的工作能力很強、活潑開朗，大家都喜歡和她一起工作。她結婚之後，笑容卻愈來愈少，身形日漸消瘦，工作上的出錯率也愈來愈多。   某天中午你約她一起吃飯，詢問她最近在家庭與工作上是否有什麼問題，她笑著對你說：「沒有問題啦！只是最近有點累」，你相信嗎？ 請見本書Question 32   ［當表面看起來風平浪靜時，原來另一個風暴正在形成，你發現了嗎？］ 在創業或是開發新事業的時候，第一個進入新開發領域的人總是會比較辛苦，但一旦成功之後，便容易吸引許多跟著風潮而來的人，一起分食你打下的江山。   某天你和其中一名廠商聊天，表達自己的困擾與不滿，他拍拍你的肩膀說：「大家一起做，擴展商業版圖，沒有問題的啦！」你相信嗎？ 請見本書Question 169   發現事情的不完美，才能成就最終的完美！ 所謂的「沒問題」，才是最大的問題！    

投資，其實是一場「心理遊戲」。 能戰勝自己才是贏家！   投資市場瞬息萬變，你該如何預測未來？ 投資市場波濤險惡，你該如何避開陷阱？ 你知道嗎？ 真正阻礙獲利、削減信心的關鍵因素， 正是「你自己」！ 只要投資過股匯市、基金等任何投資工具的人， 一定都發過許多毒誓： 「我在中秋節前一定會賣光股票！」 「這次只要賺到10％就一定賣了！」 「我再也不聽明牌了！」 「我要等到跌到6000點以下才會進場！」 「10000點以上就是賣股的好時機！」 「跌15%一定退場，絕不攤平！」 「我再也不買股票了！」 任何人都說得一口好投資， 但真的賺到錢的有幾人？ 因為， 我們永遠戰勝不了自己的貪婪、恐慌與焦慮， 看完這本《我的第一本投資心理學》， 立刻戰勝自己的貪婪、恐慌與焦慮， 成為一個真正成功的投資人！   贏在「理性客觀」 《我的第一本投資心理學》幫你戰勝自己的貪婪、恐慌與焦慮，看清自我陶醉與過度自信的心態，避免過度交易；擁有風險意識，培養化解壓力的新思維。   贏在「冷靜沉著」 《我的第一本投資心理學》幫你看清自己的投資模式，不再被買入的股票牽掛、為小獲利而砍單；保持耐性與理智，做出正確投資決策。   贏在「戰勝自己」 一個人的最大敵人，其實是自己！許多人以為進行投資決策時，要面對的是瞬息萬變、波濤險惡的市場；殊不知，源自於內心深處的惡魔，才是真正阻礙獲利，削減信心的關鍵！ 《我的第一本投資心理學》是第一本從人的內心層面來探討及檢視自己投資習慣，進而獲利賺錢的一本書。   如何成為一個成功的投資人？ 《我的第一本投資心理學》從「投資人類型與投資步驟」、「成功投資人的道路障礙」、「成功投資人的特質及成功準則」三個面向分析，幫你成為一個真正賺錢的投資人。   《我的第一本投資心理學》是第一本整合理論與實例，帶你克服非理性投資的致勝寶典！ 《我的第一本投資心理學》收錄最清楚的投資案例分析、最詳盡的投資心理知識，讓你避開投資陷阱，穩紮穩打賺大錢。  

《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》 看圖就學會Top Sales的七大能力： 時間力、精簡力、資訊力、整理力、溝通力、企劃力、策略力。   等人教，不如自己偷偷學！ Top Sales養成完全自學手冊，只要一天就能搞定   ■ 看完本書僅需花一天，勝過自己摸索好幾年。 你明知自己是Sales，為什麼連辦公室的大門，都不敢走出去？ 你天天興高采烈地高喊「目標」，但為何就是達不到業績？ 你可曾深入探討，老實問自己到底「為什麼」？   《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》遍訪各行各業的Top Sales。從年營業破億的房仲高手、年賣百輛名車的汽車業務、千萬業績的保險專員、操作上千萬資金的銀行理專……到日賣百件服飾的夜市小販，整理出Top Sales必備的時間力、精簡力、資訊力、整理力、溝通力、企劃力、策略力等七大能力，更找出Top Sales每天都在用，最夯、最有效的銷售技巧，讓你一次就能完全擁有。   ■ 你有這樣的人格特質嗎？ 誠懇、專業、勤勞、熱情、積極、準時、不怕被拒絕…… 你每天做的是一樣的事嗎？ 建立關係、探詢、約訪、提案、結案、引介…… 其實，成為Top Sales，真的只要一天就夠了！ 《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》將告訴你，跟著Top Sales一天的工作流程做一遍，馬上學、馬上用，下一個Top Sales就會是你！   ■ 3步驟，快速學習Top Sales的銷售技巧 《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》教你如何只要3步驟，馬上學會本書中最實用的銷售技巧── Step1由圖像建立對銷售技巧的初步認識。 Step2再從書中文字體會正確的技巧應用。 Step3透過Check List再次加深技巧印象。   ■ 等人教，不如自己偷偷學！ 別以為公司前輩會毫不保留的傾囊相授，哪個高手不會留一手，尤其是業務性質的工作，因為總有一天你會威脅到他們的業績。 《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》是一本將「Top Sales真正在用」的銷售技巧完全彙整的實用工具書，只要跟著本書模擬Top Sales一天的腳步走，掌握他們的一舉一動學銷售最有效，你的業績從此就會UP！UP！   ■ 要學就學最好的，厚植銷售力，業績更給力！ Top Sales的銷售技巧完全公開，只要學會了，保證受用無窮！ 醫生懂得銷售專業，病人就會信任；上班族懂得銷售創意，老闆就會肯定；業務懂得銷售產品，客戶就會乖乖掏錢買單…… 想當業務，最重要的不是戰勝別人，而是戰勝自己。想要戰勝自己，關鍵是瞭解自己，知道自己的優缺點，不斷地完善自己。《圖解我的第一堂銷售課：等人教，不如自己偷偷學》提醒你，瞭解自己的前提是：以他人為鑒。透過他人來洞察自己、反省自己，進而發現自己的不足，最終超越自我。   ※本書為2011年6月出版之《用Top Sales的一天學銷售》全新改版    

「創意」就是你的超能力！ 50種影響全球的驚奇發明，創造未來50年的便利生活。 還在土法煉鋼尋找賺錢的妙方嗎？ 其實你已經把最強武器握在手中了！   50個超越時代的暢銷發明，只要完美模仿這些創意，就是突破僵局的契機！ 民生用品．電器用品．科學發明．驚奇發明 在不景氣的時代，用創造力獲取最大利潤的50個絕佳案例。   用「想像力」打敗不可能，用「創造力」開啟無限商機！ 全球經濟都在衰退，如何在慘澹之中殺出重圍？ 只有創意才能夠創造市場奇蹟！   ＊你的生活便利都是這樣來的！ 避孕藥、隱形眼鏡、塑膠袋、便利貼、拋棄式尿布   ＊你每天都要使用的電器用品！ 微波爐、煙霧警報器、按鍵式電話、傳真機   ＊改變世界生活的科學技術！ 電子郵件、光鮮、個人電腦、自動提款機   ＊造福人類的驚奇發明！ 點擊付費廣告、國際隔日送達快遞時間、機會平等政策、廉價航空   創造力是你最低的成本，最高的收益！ 創意就是你最強的賺錢武器！ 50種經典發明，50個創新思維 這些你從未想過的商業發明， 不僅創造便利生活，更開啟千萬商機！   本書為2013年7月《創意始終來自於完美的抄襲：50個可以被模仿的賺錢思維》全新改版。

未來最缺的就是「人才」， 只要多幾種能力，就能多些競爭力！   2014年國中會考作文題目是「面對未來，我應該具備的能力」， 許多考生都認為題目雖然容易，但範圍太廣，不好聚焦。 連國中生都開始思考這樣的問題， 而你呢？   你有認真的為未來思考過嗎？ 你要當一流的人才？ 還是當個虛晃一生的蠢才？     如果你己經決定想要變成世界化的人才， 那你一定要具備以下這「5大能力」， 正向改變力、溝通交際力、充實自我力、情感掌控力、內在抗壓力。   《面對未來，我應該具備的能力》一書， 幫助你不斷超越自我， 才能無極限！     人才？庸才？只在一線之間。想要過怎樣的人生，自己決定！ 想要變成世界化的人才，就不要忽視內心的渴望，問問自己，有什麼難以取代的能力？優點在哪裡？及早建立面對未來的能力，喚起內在自省力，讓未來不是夢！人生才能築夢踏實，步步走得鏗鏘有力！   能力要從平常培養起，別等到需要時，只能徒呼負負，看著機會從眼前溜走。 作家沃維納格說：「當人們感到自己沒有能力獲得巨大的成功時，他們會鄙視偉大的目標。」沒有能力，只好改變理想，如此消極的心態，反而讓自己陷入負面的思維中。面對未來，你必須擁有一些必要的能力，這些能力可以幫你達到目標，解決問題，甚至面對挫折時，也能自我調適，勇於面對明天的挑戰。     請問問自己這幾個問題？喚起內在自省力，讓未來不是夢！    面對主管交付的工作，你具有「獨當一面」的能力嗎？    需要人脈支援時，誰是「優先並能夠幫助你的人」？    遇到事情你總是選擇「Just do it」還是「晚一點再去做」？    面對團隊中的其他成員，你能夠做到「將心比心」嗎？    面對失敗與挫折，你第一時間是想到「我該怎麼辦？」還是「我該怎麼做？」   面對未來，我應該具備哪些能力？ 選擇千百種，想要過怎樣的人生，自己決定！

「派翠克．潘」回來了！ 10年前，派翠克．潘的《35歲前要做的33件事》 熱銷50萬冊，影響全亞洲百萬人   沉潛10年， 派翠克．潘推出最新力作《我的人生真的只能這樣嗎》 教你「管理你的命運！掌握你的未來！主導你的人生！」 自己的未來，自己救！ 自己的未來自己作主！   在人生徬徨之時， 你是否曾走向算命攤，詢問人生方向？ 你是否曾翻開星座書，窺探最近的運勢？   在諸事不順之時， 你是否曾跟隨書中的指示，選擇穿著、配件？ 你是否曾依循網路瘋傳的文章，重新布置居家擺設？   你的人生 是掌控在自己手上？還是被命運所掌控？ 你的未來 是你自己作主？還是交由命運作主？   與其被動地受命運擺佈， 更應該要主動去掌握與改變命運。   伸出雙手，掌握你的未來。 攤開手心，奪回人生主導權。   放下不等於擁有，握緊才能掌握未來！ 對未來徬徨的時候，你只能相信自己！ 作主自己的未來，掌握自己的命運，隨時隨地都能開始你的嶄新人生！   賈伯斯說：「生命發生的所有點滴事件，終將在未來串連產生意義，你必須要相信你的直覺，相信你的天命。」 馬克．吐溫說：「你人生中最重要的兩天，一天是你出生來到世界那天，一天是你發現你為何而來那天。」 南非故總統曼德拉說：「我是我命運的主人，我是我靈魂的舵手。」 派翠克．潘說：「命運不是攤開手給人家算的。握緊雙手，自己的命運自己作主。」   智慧，總是長在傷口上。 跌倒了就爬起來，蹲下了就往上跳。 只有沒被命運壓垮的人，才配掌握命運！ 只有全心相信自己的人，才能掌握未來！   ［本書適用對象］ 即將或剛進入社會的新鮮人。 經歷過各種大小挫折的人。 對未來感到徬徨不安的人。 覺得人生黯淡無光的人。 不確定人生未來方向的人。 處在人生低潮的人。 想努力但不知從何著手的人。 想要掌握自己未來的人。